【重要】HDE Mail Application Serverシリーズ製品サポート終了のご案内
平素より弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご愛顧を賜りましたHDE Mail Application Serverシリーズのオンプレミス メール配信製品のサポート終了につきまして、下記のとおりご案内いたします。
お客様にはご不便をおかけしますこと誠に申し訳なく存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
長きにわたり多くのお客様に当製品をご愛顧いただきましたことを改めて御礼申し上げます。
■ 対象製品
全てのHDE Mail Application Server #Delivery シリーズ製品
（HDE Mobile MTAを含みます。）
■ 製品サポート終了日
2024年3月31日
■ 製品サポート終了の背景
クラウド利用による拡張性、可用性の管理工数削減を目的に、特にメールサーバを中心に、お客様のクラウド移行、運用が高まっています。
加えて、常に最新の状態で利用できるというクラウドのメリットからも、組織内で運用、管理されていたメール配信についても、クラウド化の検討が進んでいます。
弊社ではこうした背景を踏まえ、かつクラウドのメリットを享受いただくために、2016年より提供しているクラウド型メール配信サービスにフォーカスいたします。
各企業・団体におけるクラウド移行の方向性を受け、さらに複雑化、高度化するメール配信に対する最新の技術、機能をこれらクラウド型サービスに実装するためにも、弊社では開発、その他のリソースをクラウド型サービスに集中させることを目的に、これまでご利用いただいていたオンプレミスメール配信製品を、2年間のお客様の移行期間を経て、サポート終了させていただくこととなりました。
■ 製品サポート終了後のソフトウエア動作・利用条件
当該製品はサポート有効期限の満了に伴う、ソフトウエアライセンスによる製品動作の制御は一切行っておりません。
製品サポート終了後も現在ご利用頂いている当該製品のすべてのソフトウエア機能はそのままご利用頂くことが可能です。
製品サポート終了日以後は以下サポートの提供を終了させて頂きます。
- 当該製品に対する不具合修正セキュリティ対応等のアップデートの提供
- 当該製品に対するお問い合わせ対応（サポート）の提供
■後継製品・サービスについて
当製品の後継となるオンプレミス メール配信製品はございません。
当製品の一部機能を有するクラウド型メール配信サービスをご提供いたします。
（当製品で提供していた機能の一部は、下記サービスではご利用いただくことができません。詳細は別途弊社担当までお問い合わせください。）
Customers Mail Cloud
https://smtps.jp/
高いメール到達率を実現する、サーバー管理不要のクラウド型メール配信サービス。導入が簡単でしっかり届き、送信ドメイン認証やTLS暗号化、送信ログ暗号化などに対応、国内データセンターで運用する安心のセキュリティで、24時間365日安全にご利用いただけます。
■製品サポートの更新について
サポート有効期限 2024年3月31日 までの更新サポートをご購入いただけます。
サポート更新により有効期限を超える場合、 2024年3月31日までの期間を月割りで計算した料金にてご提供させていただきます。
■お問い合わせ・連絡先
本件に関してのご不明点、ご質問は以下の専用窓口までお問い合わせください。
E-Mail: hde-mas-eol@hennge.com
※お問い合わせの際は「プロダクトID」をお伝えください。
営業時間：10:00-12:00/13:00-18:00 月～金（年末年始および祝祭日を除く）