HDE Controller Xバージョン製品 サポート終了のお知らせ
平素より弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
HDE Controller Xバージョン製品の対応OSである
Red Hat Enterprise Linux及びCentOS 6バージョンが2020年11月30日にサポート終了となるため、
誠に勝手ながらHDE Controller Xバージョン製品の製品サポートを2020年11月30日をもって
終了させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。
当該製品をご利用のお客様におかれましては、HDE Controller 11バージョン製品へ
アップグレードを行っていただきますようお願いいたします。
なお、HDE Controller ISP製品はXバージョンを以て開発終了となり、アップグレードは 行えませんのでご了承ください。
■ 対象製品
HDE Controller X PRO / Virtual
HDE Controller X LG
HDE Controller X ISP
■ サポート終了日
2020年11月30日
HDE Controller Xバージョン製品でのサポート対応および製品修正、アップデートパッケージのご提供保証は
2020年11月30日までとなります。
サポート期間内のお客様はHDE Controller 11バージョンの同エディション製品へアップグレードを行ってください。
サポートをお持ちでないお客様はサポートを更新後、アップグレードを行ってください。
なお、HDE Controller ISP製品はサポート完全終了製品となり、アップグレードを行うことはできません。
■ アップグレード方法
以下のアップグレードお手続きページで、アップグレードお手続きをお願いいたします。
「HDE Controller X から 11 アップグレード登録」サイト
お手続き完了時のメールに、正規ライセンスとインストールパッケージのダウンロード先をご案内いたしております。
アップグレードインストールは、上記ダウンロード先より取得いただいたパッケージを利用し、新規サーバーへインストールを行ってください。
※HDE Controller 11バージョン製品の動作環境はRed Hat Enterprise Linux及びCentOS 7バージョンです。
詳細は以下をご参照ください。
HDE Controller 11 動作環境
※Red Hat Enterprise Linux 「Extended LifeCycle Support(ELS)」でのご利用について
ご利用の環境でRed Hat Enterprise Linuxの延長サポート(ELS)をご利用いただく場合もサポート対象外となります。
問題なくご利用いただける場合もサポートはご利用いただけませんのでご了承ください。
■ お問い合わせ先
本件に関してのご不明点、ご質問は以下の製品サポート窓口までお問い合わせください。
URL:https://prdsupport.hde.co.jp/userreg/form/
E-Mail:lc-support@hde.co.jp ※お問い合わせの際は「プロダクトID」をお伝えください。
営業時間：10:00-12:00/13:00-18:00 月～金（年末年始および祝祭日を除く）